設計思維是一個思考解決方案的過程，用以解決問題或更能滿足客戶/用戶需求。重要的是能夠融入用戶的生活，了解他們的痛點和未滿足的需求。這些發現帶來的初步構想會成為意念的原型，並隨即進行測試以便改良。

據斯坦福大學的學院介紹，設計思維有五個關鍵步驟：

斯坦福大學設計思維過程的5個關鍵步驟：

同理

努力了解您正在設計的受眾群體的經驗。你可以通過觀察，互動和融入對方的經歷來做到這一點。保持你的好奇心，並提出許多開放性問題（特別是為什麼），以發掘更深層的見解和未滿足需求。

定義

處理和綜合你的發現，構建一個您的設計所能對準的用戶視點。

構想

探索各種可能的解決方案，過程需要產生大量而多元的解決方案，讓您超越一些顯然易見的想法，而探索更廣闊的構思。

原型

將你的意念轉化為實物，以便進行試驗和互動，並在此過程中學習和發展更多的同理心。

測試

測試高質素產品，並透過觀察和反饋來改進原型，更深入了解用戶，並優化你的原始觀點。

設計思維過程可應用於各種類型的解難和創新方案，包括社會創新。有些成功的社會創新理念正是透過這種方法產生的。以下是一個例子：

https://www.gsb.stanford.edu/insights/sarah-soule-how-design-thinking-can-help-social-entrepreneurs

有用資源

以下的手冊讓你您逐步執行設計思維的整個過程：

http://www.designthinkingforeducators.com/toolkit/